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nos investissements en termes de connaissances en matière de call & contact center vous fournissent le meilleur rendement...

Les évolutions sociales, économiques et technologiques s’accompagnent d’exigences toujours plus strictes. Pour rester compétitif, il convient de suivre de très près les moindres évolutions du marché. C’est pourquoi SEBECO a pour stratégie de toujours être la première à proposer les technologies les plus récentes. Ainsi, nous nous faisons un plaisir de vous informer sur les applications les plus récentes, comme le SMS ou le « chat ».

SEBECO envisage la gestion des connaissances comme une forme de stratégie axée sur l’accroissement du rendement via le facteur ‘savoir’. En augmentant notre rendement, nous essayons d’améliorer encore le service que nous vous proposons. Afin de vous garantir ce service supérieur, nous nous efforçons d’abord de créer les conditions optimales dans le cadre desquelles nous pourrons développer les connaissances nécessaires en nous basant sur nos idées et nos expériences. En outre, nous veillons continuellement à ce que l’ensemble de nos collaborateurs acquièrent le savoir et les compétences nécessaires pour améliorer notre collaboration. C’est pourquoi nous rassemblons toutes les connaissances nécessaires, pour pouvoir ensuite, au moment opportun, les traduire pour vous dans la pratique. Notre « input » ciblé doit vous garantir l’ « output » adéquat.

La bonne gestion des connaissances influence directement la rentabilité. Grâce à sa gestion efficace des connaissances, SEBECO accroît son efficacité. Nous pouvons travailler de manière plus rapide et plus ciblée, ce qui nous permet de réduire nos frais de fonctionnement. Et donc de fixer des prix encore plus réduits, ce qui vous profite en première ligne.

On comprend aisément pourquoi SEBECO attache autant d’importance aux formations et aux séminaires : nous considérons qu’ils constituent un investissement utile en termes de connaissances, dont nos clients bénéficient également sous la forme d’un meilleur service, de prix plus justes et d’un service plus rapide.

 
 

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