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A quelle technologie SEBECO CALLCENTER fait-il appel?

SEBECO CALLCENTER fait appel aux technologies les plus récentes, ce qui nous permet d’obtenir des résultats remarquables. Notre centre travaille entre autres avec les technologies suivantes :

  • Interactive Voice Response (IVR)

  • Computer Telephony Integration (CTI)

  • Automatic Call Distributor (ACD)

  • Preview, Progressive et Predictive Dialers

  • Scripting Tools

  • Text-to-Speech applications

  • Intégration Internet, Print et Fax

  • Monitoring et Workflow Management

  • Datawarehousing

 
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avantages
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